Projets clients

Statut : Brouillon
Responsable : Stéphane COUTANSON
Dernière revue : 2026-07-05
Diffusion : Interne Prométhée T&I

Projets clients

Espace de structuration, suivi et capitalisation des missions, diagnostics, livrables, décisions et enseignements issus des projets clients de Prométhée T&I.

Finalité de cette page
Cette page sert de porte d’entrée vers les projets clients documentés dans Athéna. Elle permet d’organiser la mémoire des missions, d’identifier les enseignements capitalisables et de relier les projets aux méthodes, offres, décisions et retours d’expérience.

Principe général

Un projet client peut produire plusieurs niveaux de mémoire :

une mémoire contractuelle ;
une mémoire technique ;
une mémoire méthodologique ;
une mémoire commerciale ;
une mémoire de décision ;
une mémoire de retour d’expérience ;
une mémoire d’amélioration des offres.

Athéna n’a pas vocation à exposer des informations confidentielles inutiles. Elle doit plutôt conserver ce qui peut être réutilisé, transmis ou analysé sans fragiliser la confidentialité client.

Principe de capitalisation client
Un projet client doit pouvoir enrichir Prométhée sans exposer inutilement le client : ce qui compte, c’est l’enseignement réutilisable, la méthode éprouvée, la vigilance identifiée ou la décision éclairée.

Types de pages projet

Type de page	Usage	Modèle recommandé
Fiche projet	Décrire le contexte, l’objet, les travaux, résultats et suites possibles.	`{{Fiche projet}}`
Retour d’expérience	Extraire les enseignements réutilisables.	`{{Fiche retour d’expérience}}`
Décision projet	Documenter un arbitrage structurant.	`{{Fiche décision}}`
Cas d’usage	Formaliser une situation métier ou technique réutilisable.	À définir
Synthèse anonymisée	Capitaliser sans exposer le nom ou les données sensibles du client.	À définir

Informations à documenter avec prudence

Confidentialité
Les pages projets doivent respecter les clauses de confidentialité, les données sensibles, les informations personnelles, les éléments contractuels, les prix, les livrables clients et les informations stratégiques. Lorsque c’est nécessaire, préférer une fiche anonymisée ou une capitalisation générique.

Les informations suivantes doivent être manipulées avec prudence :

noms de clients ;
données techniques sensibles ;
architectures internes ;
données personnelles ;
éléments financiers ;
informations contractuelles ;
livrables confidentiels ;
faiblesses organisationnelles ou techniques ;
éléments de sécurité ;
décisions non publiques.

Pages à créer ou compléter

Pages liées